管理学大师德鲁克曾说，如果用一个词来描述管理的本质就是“责任”，用两个词来描述就是“责任、责任”，用三个词来描述就是“责任、责任、责任”。可见，责任之于管理是何等重要，承担责任是管理者的第一要义，但责任的涵义是什么，管理者该对什么负责？对谁负责？怎样才算负起了责任？人们对这些问题的认识却相差甚大，有的人认识片面，有的人甚至产生了很大的误解。01“认真的态度

/01/你有没有过这样的体验：同是员工，别人升职加薪，自己迟迟没有起色；同是销售，别人不费吹灰之力就拿到大单，自己磨破嘴皮还是被拒绝；同是恋爱，别人颜值一般，总能和出色的人在一起，自己长相不差，却恋爱屡屡失败；……为什么你总是运气不佳？在《奇葩说》中，被称为“辩论之神”的黄执中曾说：人生的困扰，十之八九都出在人际关系；而人际关系的困扰，十之八九都是因为沟通出了问题。所以，所谓的“运气不佳”，都